Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Contactați-ne dacă aveți întrebări sau probleme cu privire la utilizarea datelor dvs. personale și vă vom ajuta cu plăcere.

Prin utilizarea acestui site sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu procesarea datelor dvs. personale așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Anda Lazarov.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.andalazarov.ro.

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Anda Lazarov va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / cerere ofertă / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile de prelucrarea

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Anda Lazarov prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru desfășurarea relației contractuale
  Pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și Anda Lazarov, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și Anda Lazarov.

• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
  Pentru respectarea obligațiilor legale care îi revin Anda Lazarov în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv în materie fiscală și de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor este necesară, iar refuzul acestora poate conduce la imposibilitatea Anda Lazarov de a respecta obligațiile legale ce îi revin și, astfel, la imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

• Pentru activități de marketing
  Pentru transmiterea, prin mijloacele de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite de Anda Lazarov prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor în acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
[Notă: Trebuie colectat un acord (bifă) distinct pentru marketing direct, care să nu fie prebifat sau să condiționeze finalizarea comenzii. Dovada acordului trebuie păstrată.]

Vă puteți exprima consimțământul prin bifarea căsuței corespunzătoare la crearea contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”. Pentru dezabonarea de la aceste comunicări comerciale, puteți folosi opțiunea din cadrul fiecărui e-mail/SMS sau secțiunea „Informațiile contului meu”.
Furnizarea datelor în acest scop este voluntară; refuzul nu va avea urmări negative.

• Pentru efectuarea analizelor și raportărilor
  Pentru realizarea analizelor privind modul de funcționare a Site-ului, crearea de profiluri de preferințe de consum și, în principal, pentru îmbunătățirea experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop se bazează pe interesul legitim al Anda Lazarov de a îmbunătăți permanent experiența clienților. Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu va avea efecte negative.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Anda Lazarov prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru activități de marketing
  Pentru transmiterea, prin mijloacele de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite de Anda Lazarov.

Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, exprimat prin completarea și bifarea căsuței din formularul de abonare la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonare, puteți utiliza opțiunea din cadrul fiecărui e-mail/SMS.
Furnizarea datelor este voluntară; refuzul consimțământului nu va avea consecințe negative.

• Pentru rezolvarea plângerilor și reclamațiilor
  Pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența oferită pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor în acest scop se bazează pe interesul legitim al Anda Lazarov de a asigura funcționarea corectă a Site-ului și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor, inclusiv prin soluționarea comentariilor, întrebărilor sau reclamațiilor.
Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu va avea efecte negative.

Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, Anda Lazarov va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale care revin Anda Lazarov (de exemplu, pentru documente justificative financiar-contabile, termenul de păstrare prevăzut fiind de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Anda Lazarov va înceta prelucrarea acestora în acest scop, fără a afecta prelucrările efectuate anterior pe baza consimțământului exprimat.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Anda Lazarov poate dezvălui datele dumneavoastră către:

• parteneri, terțe persoane sau entități care sprijină Anda Lazarov în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu, firme de curierat, furnizori de servicii);
• autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificative:
  • pentru administrarea Site-ului;
  • în situațiile în care comunicarea este necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute în urma participării la campanii promoționale organizate de Anda Lazarov prin intermediul Site-ului;
  • pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;
  • pentru efectuarea analizelor datelor, testarea, cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
  • pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
  • pentru efectuarea unor servicii sau produse de către partenerii noștri;
  • atunci când dezvăluirea datelor este prevăzută de lege etc.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către Anda Lazarov pot fi transferate în afara României, dar numai către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile legislației privind prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare:
  Dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de Anda Lazarov, conform celor descrise în prezentul document.
• Dreptul de acces:
  Dreptul de a obține confirmarea din partea Anda Lazarov cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii despre modalitatea de prelucrare, scopurile, destinatarii sau categoriile de destinatari ale datelor.
• Dreptul la rectificare:
  Dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, a datelor inexacte/nejustificate și completarea datelor incomplete de către Anda Lazarov. Rectificarea sau completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazurilor în care acest lucru este imposibil sau implică eforturi disproporționate.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”):
  Acest drept se poate exercita dacă:

• • datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate/prelucrate;
  • consimțământul a fost retras și nu există alt temei juridic pentru prelucrare;
  • persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
  • datele au fost prelucrate ilegal;
  • datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
  • datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern.

Este posibil ca, la solicitarea ștergerii, Anda Lazarov să anonimizeze datele (îndepărtând astfel caracterul personal) și să continue prelucrarea acestora în scopuri statistice.

• Dreptul la restricționarea prelucrării:
  Acest drept se poate exercita dacă:

• • contestați exactitatea datelor pentru o perioadă necesară verificării corectitudinii;
  • prelucrarea este ilegală, iar în loc de ștergere se solicită restricționarea utilizării;
  • operatorul nu mai are nevoie de date în scopul prelucrării, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • v-ați opus prelucrării (altele decât marketingul direct) pentru perioada în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale dumneavoastră.

• Dreptul la portabilitatea datelor:
  (i) Dreptul de a primi datele într-o formă structurată, utilizată în mod obișnuit și ușor de citit și (ii) dreptul de a transmite aceste date către un alt operator, în condițiile prevăzute de lege.
  Prelucrarea datelor în acest scop se efectuează de către Anda Lazarov.
• Dreptul la opoziție:
  Pentru activitățile de prelucrare, puteți solicita, în orice moment și gratuit, încetarea prelucrării datelor pentru:

• • temeiul interesului legitim al Anda Lazarov sau al interesului public, cu excepția cazurilor în care Anda Lazarov demonstrează că motivele legitime și imperioase justifică prelucrarea, sau când aceasta se efectuează pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • marketing direct.

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate:
  Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care ar avea efecte juridice sau ar afecta semnificativ situația dumneavoastră.
• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

VIII. Dispozițiile GDPR

Siguranța datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi, de aceea tratăm cu mare seriozitate orice aspect legat de protecția datelor.

Având în vedere necesitatea conformării normelor GDPR și prelucrarea datelor cu caracter personal (care pot include nume, prenume, adresă e-mail etc., în funcție de scopul prelucrării), vă informăm că aceste date sunt utilizate exclusiv în scopul îndeplinirii cu succes a proceselor desfașurate în relația cu dumneavoastră.

Pentru mai multe detalii, puteți consulta și baza legală:
https://www.dataprotection.ro/

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate, vă rugăm să ne adresați un e-mail la:
contact@andalazarov.ro

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații privind modul de utilizare a acestora, vă rugăm să accesați:
https://andalazarov.ro/politica-cookie/